Гарантии качества
Наша компания гарантирует доставку той елки, которую Вы выбрали по фотографии. Каждому дереву присвоен собственный номер, по которому отслеживается маршрут от питомника до заказчика. На почту, указанную при оформлении заказа приходит ссылка на фотографию выбранной елки, для сравнения с тем деревом, которое доставит курьер.
Если дерево не понравится, откажитесь от него, сообщив об этом курьеру, за доставку платить не нужно. Гарантийные обязательства действительны при отказе от новогодней елки в момент доставки курьером, и действуют в Москве и Московской области. На заказы с доставкой за пределы московского региона гарантийные обязательства не распространяются.
- Перед фотосъемкой два сотрудника компании вешают именные бирки и подтверждают качество дерева
- Выбираем не только красивые елки, но и лучшие поля у самых лучших фермеров, — покупаем до трех процентов лучших деревьев на поле, что гарантирует премиальное качество
- Отдельная рубка сфотографированных елок и пихт по мере их продаж, отдельная сортировка и хранение
Осенью на сайте выкладываются фотографии елок и пихт, которые продают питомники в этом году. Бронирование не требует внесения предоплаты, за исключением елок размером выше 4 метров, но и для этого короткого списка есть отложенное бронирование, которое не требует оплаты до 5 декабря. Вносится предоплата на бронирование деревьев выстой больше 2.5 метров с доставкой на 30 и 31 декабря и на заказы елок и пихт с доставкой после Нового года.